中级经济师-中级旅游经济考试

海豚式管理的组织特征包括（　）。

下列关于合理化与高度化的关系的说法不正确的有（　）。

集体行为调控的目的是为了保证人的行为的合理性和有效性，为此要在（　）方面下工夫。

优化制度管理，必须注重的环节有（　）。

2012年7月份与2012年6月份相比较，属于（　）。

旅游行业管理的手段有（　）。

“STAR”面试技巧的内容有（　）。

技术含量最高，人们过去未曾想到的产品是（　）。

下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（　）。

社会承载力在内容上包括（　）。

下列各项可以预防下属行为偏差的方法有（　）。

下列关于大数法则，说法错误的是（　）。

通常被视为是雇主的过失或疏忽责任的情况有（　）。

要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（　）。

目前，我国的自然保护区主要参照了（　）空间模式进行管理和规划。

根据授权的程度，授权的类型不包括（　）。

强化心理契约目的是（　）。

下列关于最终可行性研究的说法正确的有（　）

旅游行业管理的内容中，行业服务是（　）的。

零缺陷管理工作程序的步骤包括（　）。

我国旅游行业中，占主体地位的所有制是（　）。

各地旅游管理部门每年组织本地旅游企业参加各类大型旅游展销会，这属于旅游管理部门的行业（　）职能。

对顾客体验加以管理的先决条件是（　）。

关于委托管理的说法，正确的是（　）。

以行业管理的职能划分，旅游行业管理可以分为（　）。

下列比率中，（　）是指加工后的净料重量与加工前毛料重量的比率。

管理难度大是（　）的弱点。

CRM的“三个中心”包括（　）。

旅游行业管理的手段有（　）

旅游行业管理的特征表现为（　）。