中级经济师-中级工商管理考试

当产品销售量剧增，物流活动以综合考量服务和成本为重点时，产品所处的生命周期阶段是（）

下列措施中，能够降低企业销售物流运输成本的是（）。

企业在建立销售物流综合绩效考评体系时，应遵循的基本原则有（）

下列指标中，用于评价企业销售物流效率的是（）。

某企业销售额每增长1000 万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名;新增管理人员、销售人员客服人员的比例是2:4:3,该企业预计2019年销售额比2018年增加3000万元，计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增客服人员（）人。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指（） 的比值。

在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是（）的比值。

销售物流包括（）等一系列环节。

下列关于企业销售物流的表述错误的是（）。

某产品试制成功后投放到市场，由于消费者对产品不了解，销售额增长缓慢，生产成本较高，且销售费用较高，因此企业经营利润微弱甚至亏损。从生命周期看，该产品处于（）。