社会工作者-实务（中）考试

病房内的老太太突然出现如此巨大转变的原因是什么？

临终关怀的主要服务内容是什么？

结合临终关怀工作方法，说明医院社工如何有效地帮助老太太及其家人？

材料Ⅰ

我国目前共有667个城市，149个市辖区，5904个街道，11.5万个居委会，17.2万个居民小组。在这个范围内，配备社区服务设施的大概有13万个，机构性的服务中心有5505个，便民利民点大概有26万多个，专职的服务人员36万多人，兼职服务人员57万多人，志愿者队伍大约540万人。

材料Ⅱ

21世纪新型社区建设的问题

新型社区，概括来说，就是生活便利、管理有序、环境优美、人际关系和谐的社区。在工作中，第一是要注意体现以人为本这个原则，围绕居民的服务，围绕居民的需求去开展工作。第二是资源共享，共组共建。要共同建设、资源共享才能提高我们利用资源的效率。各个部门的参与应该是建设性的，而不是争权性的，人民做事而不是争权。第三是管理有序。一定要有一套比较合理、科学的操作程序、规范。第四是扩大民主，居民自治。从事社区建设工作，不管哪个部门，都不要把我们的社区压住，不要什么事都包办代替，要多听居民的意见，要让他们在社区建设中充分享受到、体会到他们享有的民主权利，让他们的意识、愿望能得到充分的实现。第五个是因地制宜，循序渐进，不要一哄而起，工作要逐步推进，因为只有逐步推进才能坚持社会主义初级阶段的基本路线。　　问题：

从材料Ⅰ、Ⅱ中不难发现，中国社区不丹数量庞大，而且发展速度快；随着中国经济飞速发展，新型社区纷纷涌现，社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作者提出了更高的要求，社区社会工作的内容就显得更为重要。试阐述社区社会工作的主要内容并加以举例说明。

假设你是一名学校社会工作者，你所在学校有一批外来打工人员的子女，他们分处各个不同的班级。你发现，这些学生对自身的家境与身份较敏感，有不同程度的自卑心理。针对学校中这批特殊群体，你打算如何开展工作？

假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。

请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

苏某，男，1990年10月生，初中未毕业，案发前无业，住上海某区。2010年1月因涉嫌寻衅滋事罪被取保候审，同年11月被依法判处有期徒刑8个月，缓刑1年。目前，在上海某工厂工作。

苏某长得人高马大，小时候性格温和，说话轻生细气，读小学的时候尚能遵守纪律，从不和别人打架，人也很聪明，读书成绩不错，老师和同学都比较喜欢他。10岁时父母离异，此后他一直和母亲生活在一起。母亲经常在外面打麻将，对他不管不问，他总是玩到很晚才回家，回家后，有时候吃方便面，有时候连方便面都吃不到。到初中一年级，由于成绩不好而留级，此后再也没有心思读书，终日和一帮社会闲散人员打成一片，参与打架斗殴，初中未毕业就在社会上游荡。苏某看不起母亲，更不服从母亲对他的管教，常常对

母亲说：“你有什么资格来教育我？”苏某的主要兴趣就是打游戏。

案发后苏某畏罪逃到外地打工，后回上海自首被判缓刑，苏某姨妈孙女士把苏某母子接到自己办的工厂居住。为此，苏某很不满意。

苏某有一个不良的朋友圈子，大约六七个人，多数被判过刑，苏某经常和他们在一起玩。苏某被孙女士拉到社会工作机构进行强制矫正。

根据苏某的情况，制订一份服务计划。

老于是刑满释放人员，现年38岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建，修鞋摊的生意也不得不终止。

他天天到社区去吵，要求解决工作问题。

如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。

社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（　）。

社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶 段，老贾应该（　）。

研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告 至少必须包含的内容是（　）。

某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（　）。

某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原 则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（　）。

某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服 务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　）功能来实现对志愿者的管理。

某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一 些游戏道具。这种筹资方式属于（　）。

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要 内容是（　）。

医疗救助是指国家通过提供资金、政策和技术上的支持，帮助贫困人群获得医疗卫生服务、改善健康状况的一种制度。下列对于医疗救助的说法，正确的是（　）。

小宇今年26岁，尚未成家，服役期间因公致一级伤残，失去了双腿，继而入住了荣誉军人康复医院；失去双腿的小宇始终不肯接受自己已经残疾的事实，多次企图割腕自杀。此时，社工小李首先应该做的是（　）。

在老年服务中，以下哪种属于老人最后选择的服务方式（　）。

青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。某机构以服务青少年为主要任务，在“五四”青年节到来之际，提出了一系列的服务项目。以下（　）属于宏观层面的服务。

（　）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（　）。

某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。3个月来很少有人入住。在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（　）。

除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（　）。

社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（　）。

社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（　）。

多数青少年的道德发展到达循规期，主要是为了避免他人反对或不悦，以及为了避免受到法律制裁而遵守规范。我国思想引导类服务主要有（　）。

医务社会工作有咨询与辅导的功能，是为了促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，下列不属于咨询与辅导内容的是（　）。

因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常。不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或者需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（　）。

（　）是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。