导游资格-导游业务考试

在导游服务中，应该最注重的是经济效益。（　）

下列描述旅行社正确的有（　）。

旅行社的基本特征是（　）。

在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（　）。

导游服务的概念中包含的含义有（　）。

导游服务的内容主要有（　）。

导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（　）。

导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（　）。

导游服务质量主要包括（　）。

游客需要导游服务体现在（　）。

旅游经营者需要导游服务主要体现在（　）。

在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（　）。

我国内地旅行社业的主干框架是由（　）共同搭建起的。

导游服务的发展趋势有（　）。

导游服务的经济性体现在（　）。

导游服务具有（　）的特点。

导游服务独立性强的特点体现在（　）。

导游服务复杂多变的特点体现在（　）。

导游服务的原则有（　）。

旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务以单价为基础计算的团体旅游形式称为（　）。

中国国际旅行社的英文简称是（　）。

向游客多提供心理服务远比功能服务重要。（　）

我国《旅行社条例》中规定旅行社是（　）的企业法人。

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将（　）组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（　）。

下列游客中，不属于中国旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（　）。

世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（　）。

地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，问清和落实该团的用车以及（　）等。

途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（　）等内容。

导游服务在未来的发展趋势是（　）。