导游资格-导游业务考试

在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是（　）

导游员送乘坐国内航班出境的旅游者必须在飞机起飞前（　）到达机场。

地陪的工作程序里没有的一项工作是（　）

在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般不包括（　）

在导游工作中处于中心地位，起着主导作用的是（　）

领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是（　）

周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件．在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、（　）

旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。（　）

全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是（　）

地陪首次沿途导游的内容主要包括（　）。