导游资格-导游业务考试

对于游客的证件，导游人员应（　）。

在引导游客购买古玩时，导游员要注意（　）。

外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该（　）。

导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有（　）。

凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（　）

按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（　）。

导游员要掌握的旅行知识主要包括（　）。

提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（　）。

中级导游员经（　）笔试合格者可晋升为高级导游员

导游人员的走姿要给游客一种（　）的感觉。

导游人员向游客提供的（　）是旅游接待服务的重要组成部分。

在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，以防（　）。

跟旅游团客人接触中，导游员要注意保守企业秘密。为此，必须做到（　）

导游人员引导游客观景赏美的基本方法有（　）。

导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为（　）。

参观游览出发之前，导游人员应该提前（　）到达集合地点。

凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。（　）

导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（　）特点。

导游员在进行导游活动时，（　）人以上的旅游团应举接待社社旗。

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（　）

根据相关法规的规定，导游人员在进行导游活动时，（　）人以上团队应打接待社社旗。

导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（　）。

旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（　）。

半包价旅游，是指在全包价旅游基础上，扣除每天（　）费用的一种包价游形式。

游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（　）。

将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（　）。

导游员上团需要做好充分物质准备。为此，必须做到（　）

在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有。

在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该（　）。

导游员要遵从导游规范，严格禁止（　）。