导游资格-导游业务考试

导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。（　）

面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（　）。

一位游客感冒发烧，导游人员如何对待（　）。

社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（　）。

（　）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（　）。

参观游览出发之前，导游人员应该提前（　）到达集合地点。

在导游人员的工作中，下列说法正确的是（　）

组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（　），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（　）。

导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事水平的重大考验就是。

在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有。

对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有。

小王刚获得导游员资格证书。他最少要（　）年才能取得特级导游员资格。

下列选项中，（　）不是全陪导游人员的主要职责。

因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应（　）。

下列对导游人员的个人魅力理解不当的是（　）。

（　）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。

为旅游者转递物品时，收件人收到物品或信件后要写收条并签字盖章，导游人员应将委托书和收条交给（　）。

在导游人员的工作中，下列说法正确的是（　）。

导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合（　）。

某旅游团在大理旅游时，因大雪封山被迫取消乘缆车登玉龙山栈道的项目而改为另一个活动，对此，导游人员应采取的措施有（　）。

导游人员要向游客传递（　）等方面的审美信息。

若旅游团因客观原因被迫变更计划和日程时，导游人员应采取的一般应变措旋是：制定应变计划并报告旅行社;做好旅游者的工作;适当地给予物质补偿。

导游人员上团之前.应该做好各项准备工作，这也包括心理上的准备，即：就是要准备面临艰苦复杂的工作。

获得导游人员资格证书后，即可认定为初级导游员.

导游人员应积极主动地向游客宣传、兜售本地的土特产品。

游客往往通过导游员带领游客进行旅游活动的情况，来判断旅游产品的使用价值。

导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由（　）向客人收取。

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（　）以消除游客的不满。