导游资格-导游业务考试

导游员要掌握的旅行知识主要包括（　）。

导游员要掌握的服务技能主要有（　）

导游员要掌握的专项技能主要有（　）。

导游员的形象主要表现为（　）。

一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括（　）。

下列行为符合导游员行为规范的有（　）。

“导游”的含义是指（　）。

目前我国导游队伍管理的主要制度有（　）。

贯彻游客至上的原则，要求导游员必须（　）。

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（　）方面。

与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（　）

导游人员可以根据观赏内容、观赏主体的具体情况（年龄、体质、审美情趣、当时的情绪等）以及具体的时空条件，对旅游节奏进行调整，以便争取最佳的导游效果。（　）

在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（　）

导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。（　）

接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（　）。

导游员如果不能针对每一特定的游客量体裁衣地传递信息，就不算是一名合格的导游员。（　）

导游人员带团的原则包括（　）。

下列属于导游人员情操修养的是（　）。

导游人员在安排饮食时，要提醒游客注意饮食平衡。（　）

接待残疾游客时，导游人员要给适时、恰当的关怀。（　）

一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要（　）年。

导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有（　）。

根据相关法规的规定，导游人员在进行导游活动时，（　）人以上团队应打接待社社旗。

在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，以防（　）。

游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（　）。

游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（　）

景点现场导游包括自然风光导游、人文景观导游、博物馆导游。（　）

涉外导游的政治意义主要表现在宣传社会主义中国，发挥民间大使的作用。（　）

下列导游人员中，不属于兼职导游的是（　）。

以下哪项不属于导游人员身心健康所包括的内容（　）。