导游资格-旅游政策法规与职业道德考试

进入饭店后，一般由（ ）向全团介绍外币的兑换处。

2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在（）向当地公安机关报送住宿登记表。

娱乐场所未按照规定安装闭路电视监控设备或者中断使用，情节严重的，由县级公安部门责令停业整顿（）。

在饭店遇到火灾时，当见到消防队来灭火时，可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号，争取救援。（）

国家建立食品安全风险监测制度，对有害因素进行监测，以下哪些不属于监测因素（）。

实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门（），责令停业整顿（）。

以下哪个（）不属于国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，进行风险评估的选项。

《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41 号）提出，要落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策。（）

如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。（）

娱乐场所未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的，由县　级公安部门责令停业整顿3个月。（）

导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（）

下列关于娱乐场所的环境规则说法正确的有（ ）。

在入店服务中，地陪应做好的服务有:协助办理住店手续;介绍饭店设施;带领全团用好第一餐;宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点;督促行李员及时分送行李;安排好叫早服务;协助处理有关问题。（）

对于旅游者提出参加计划外小型场所娱乐活动的要求，导游人员的正确做法是（ ）。

当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）

一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有（）。

地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（ ）等.