导游资格-旅游政策法规与职业道德考试

导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（　）的处罚。

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（　）。

导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。（　）

导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分。（　）

导游人员有下列情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（　）

有下列情形之一的，不得颁发导游证。（　）

导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（　）

根据现行法律规定，依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。

导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。（）

团结服从、大局不忘是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（）

中国导游人员最基本的道德规范中，“爱国爱企、自尊自强"应该表现为（ ）。

地方陪同导游人员的主要职责是（ ）。

送站服务是地陪导游服务的最后一-环， 包括（） 等项内容。

地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。（）

如果台风到来时，旅游团正在旅游车内，导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。（ ）

导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（）

导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。（）

下列属于导游领队文明旅游规程引导内容的是（）。

取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是（）。

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（ ）。

导游人员对儿童的接待工作应注意（ ）。

导游人员应劝阻游客自由活动的情况包括（ ）。

游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（ ）。

导游人员回绝游客的语言技巧包括（ ）。

导游证的颁发期限是15个工作日。（ ）

《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件（ ）。

导游人员按使用语言分为（ ）。

.“一视同仁，不卑不亢”是爱国主义、国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之-。（ ）

通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（ ）