导游资格-旅游政策法规与职业道德考试

建立旅游投诉工作机制的意义有：（　）。

《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形：（　）。

民事证据的证明对象主要包括：（　）。

《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，国内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：（　）。

《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（　）特征。

根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，必须同时具备的条件包括：监督检查人员不得少于两人、应当出示合法证件、不得违法收费等。

景区是流量控制的责任主体，接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量、制订并实施旅游者流量控制方案等，都属于景区控制旅游者流量的主要责任。

根据《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门警告批评、并处2万元以上20万元以下罚款。

根据《旅游法》规定，景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿3个月至6个月。

我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

2012年3月14日，全国人大财经委第64次全体会议审议并通过《旅游法（草案）》，于同年8月27日提请十一届全国人大常委会第二十八次会议初次审议。

旅游法律关系的主体，必须具有权利能力和行为能力。

《旅游法》第42条规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备如下条件：有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。

我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

旅游目的地的气象信息和安全信息，旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息等，都属于旅游公共信息和咨询服务的主要内容。

旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。

景区要有必要的安全设施及制度，切实保障游客安全。这些必要的安全设施及制度主要包括场所的安全保障、设施设备的安全保障、有针对景区工作人员的安全保障制度等。

旅游法律关系的内容，是指旅游法律关系主体之间权利和义务所指向的对象。

国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

根据《旅游法》规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（　）。

根据《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（　）罚款。

根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定缴纳（　），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

根据《旅游法》的规定，地方人民政府安排的旅游发展资金不得用于（　）。

根据《旅游法》规定，国务院和（　）地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。

根据《旅游法》规定，对旅游市场实施监督管理的主体，为（　）。

根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由（　）制定。

根据《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（　）。

根据《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（　）公布。

根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（　）外，应当逐步免费开放。

根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（　），并应当出示合法证件。