tools_helpdesk.py 文件源码

def action_asignado(self):
        if not self.asignacion:
            raise osv.except_osv(('Error'),('Debes llenar el campo: asignado a'))
        self.fecha_asignado_a=datetime.today()
        diferencia=self.calcular_dias(self.fecha_recibido, self.fecha_asignado_a)
        self.dia_asignado_a=diferencia.days
        self.state='asignado'
        self.enviar_mensaje_status()
        self.message_subscribe_users(user_ids=[self.asignacion.id])


    # PARA ENVIAR E-MAIL            
        cuerpo_mensaje = """Se le ha asignado una Ticket en Help Desk:<br>
        Codigo: %s,<br>
        Asunto: %s,<br>
        Descripcion: %s,<br> """ % (self.codigo, self.denominacion, self.descripcion)
        const_mail = {'email_from' : self.solicitante_id.email,
                      'email_to' : self.asignacion.login,
                      #'partner_ids' : [(0,0,{'res_partner_id':self.asignacion.partner_id, 'mail_message_id': ids_mail})],
                      'subject' : "Re: %s" % self.codigo,
                      'body_html' : cuerpo_mensaje}
        ids_mail = self.env['mail.mail'].create(const_mail).send()
        return True 
    # FIN DE EMAIL