BUG管理都包括哪些工作？

包括对所发现的BUG的记录、审查、跟踪、分配、修改、验证、关闭、整理、分析、汇总以及删除等一系列活动状态的管理。
1. 系统管理员在BUG管理工具中建立项目名称，以及和被测试的项目相关的人员名单；给相关人员指定相应的角色和权限；
2. 测试人员发现BUG并在BUG管理工具如Clear Quest中记录，测试负责人审核BUG的有效性。Bug的跟踪处理过程参见缺陷跟踪处理流程（下图）；
3. 测试负责人跟踪BUG分配，以确保BUG没有被忽略；
4. 测试负责人负责定期生成测试进展通报表，向项目组成员、项目经理、测试部门经理、高级经理通报每天产生的BUG、BUG总数、BUG状态等有效信息；测试负责人根据这些数据调整测试策略和资源分配或者判断是否可以结束测试。对于争议的BUG，报请测试经理，由测试经理组织讨论后进行裁决，并生成测试问题报告单；
5. 结束测试项目后，测试负责人利用BUG管理工具生成BUG统计数据，分析项目的BUG作为编写测试分析报告数据来源之一。