匿名网友
1. 自我介绍的环节，要尽可能的简短的把你的经历展现给面试官。一般的情况下要求控制在三分中之内。面试的形式有两种，第一种是一对一的面试，在你对自己的经历进行描述或者回答考官的一些问题时，考官可能会直接给你打断，如果紧张的话可能会造成你的思维不连续，不严谨，考官会认为你比较容易受到外界的干扰，好的企业的HR他们的判断能力是绝对可以的，所以你所阐述的问题最好是真实经历或者有过认真思考和把握的。个人认为，一般一对一的模式都是以聊天的方式循序渐进的。第二种是一对多的群体面试，这种面试有两种模式 1. 无领导小组讨论：无领导小组讨论看中的是你的协调沟通的能力，以及处理事情的态度。这个时候 第一在没有达成统一意见的情况下要坚持自己的原则 第二 对于讨论的问题要发表自己的意见但也不要可疑的去打压其他小组成员。 2.压力面：这个时候HR会提出一些比较刻薄刁钻的问题，有打破沙锅问到底之势，因为问题有各种类型的，所以我们可以做的就是冷静思考，逐一解答
主要面试题目：
第一，分配给你一个20人的小团队，你怎么带
第二，如果你是主管，老员工不服你怎么办
第三，假如你是客服主管，你的员工受到客户的恶语攻击，你该怎么处理?
