匿名网友
Q：我看了你的作品集，这几年做了有七八个项目，涉及的方向很广，成功的却很少，是否可以认为你的经历很杂，学习不成体系？
A：我经历过的项目中，有两个项目小有成功：爱尚黑莓社区 iiberry.com 目前有近十万的日PV，超过一万的注册用户，是国内最大的 BlackBerry 10社区；随心驿站项目目前已经是稳定运营的创业公司，在我离开团队后还继续和阿里巴巴等企业实现合作，确实给同学们带来了便利。
我所做的项目确实很杂，这是因为我非设计专业出身，更多是依靠观察现实生活来发现痛点和需求。现实生活中遇到了麻烦，我就想办法去解决，仅此而已。所以确实，经历较杂是我的一个缺点，而我现在正在努力强化设计基础学习，学习素描、心理等知识，努力将学习体系化。同时我淡化产品领域的限制，这也是我从产品经理转到产品设计师/交互设计师的一个重要原因。
学生做项目，确实很难成功。我与同年龄段的一些达人相比还有很大的距离，确实也是失败的项目居多。但是我觉得失败依然可以给我带来巨大的财富，那就是经验和经历。通过项目，我能很快地从实战中提升自己的能力和见识，并且在之后的工作中，我也能主动规避此前的失败因素。我希望在加入工作之后，在前辈的带领下能够做出更多成功的设计和产品，让自己更加专业。
Q：在你的项目中，说说自认为做的最成功/最失败的一个设计？当时是怎么考虑的，完成后又有和收获？
A：我自认为最成功的一个设计是最近刚完成 Demo 的 Change，是一个习惯养成打卡产品中，限制习惯人数（15人）和虚拟现实结合的任务体系。先说限制人数，在 Change 中，用户可以选择诸如早睡、运动等习惯，每个习惯下都会有多个小组，但是每个小组的用户数都不能超过15人。在设计之前，我调研了很多的竞品，比如种子习惯、健身减肥 App 还有 Same 的打卡频道，我发现他们虽然拥有很高的活跃度，但是在单个用户的状态下，却很少有留言等互动内容。观察国外的『戒酒互助会』等形式，小组成员少、用户接触频繁、有一种真实的小团队的体验，能够强化用户之间的互动。限制小组人数后，我取消了留言功能，改为直接私信，设计鼓励功能，提醒未打卡的用户完成打卡任务，实现团体互助的效果。
虚拟现实的任务体系思路来源于《游戏改变世界》，将真实的任务（打卡、鼓励其他用户打卡、分享坚持心得）和虚拟任务（小游戏）结合在一起，构建等级经验制度，让用户得到高效的心理反馈，促进习惯的坚持和养成。
我自认为最失败的一个设计是在外卖产品设计时支付环节的一个『稍后支付功能』。类似于打车 App，如果支付时网络不好或用户不便在线支付，我提供了『立即支付』和『稍后支付』两个按钮，而后者希望用户可以晚一些在条件改善时再支付。但是用户测试后发现，大家往往更加倾向于选择『稍后支付』，甚至会对两个按钮的选择发生疑惑。后来，我取消了『稍后支付』，用户直接退出 App 或返回主界面即等同于『稍后支付』，而如果存在未支付订单，则不能开始新订单，避免了用户的选择，又强化了设计者的期待。
Q：聊一聊你用的最多的一个 App，说说它最吸引你的设计之处，又有何可以改进的方面？
A：我用的最多的一个 App 是知乎手机客户端，其中让我印象最深刻的一个功能是，在消息列表滑动到比较下的位置时，不断向上滑动，列表滚动的速度会越来越快。即便在双击状态栏可以快速回到列表顶部，但是有时我并不需要回到顶部，而是需要回到较前的某一个位置，这个功能可以让我更快地实现这个目标。
知乎的留言排序是一个不太好的设计。首先评论中的顺序是从旧到新排序的，如果我的一个答案有数百个评论，那当提醒我最新评论时，并不能引导我直接到评论列表的最后（Web 端却可以），结果就是我要手动翻过好多好多页面才能达到评论列表的最后，相当烦琐。
Q：参与的印象最深的一个项目是什么？你在其中担任什么角色，发挥了什么作用？
A：我参与过印象最深的一个项目，是本科阶段发起的母校『随心驿站』快递配送中心项目。在这个过程中，我担任项目 Leader 。
本科学校有一个特点，800亩的校园不大不小，但是不允许学生在校内骑车。所以，从东区前往西区拿快递成了一件非常痛苦的事情。同时，校园快递纷杂，种类繁多，代理杂乱、领快递也非常不便。再加上，每天门口都是满地的快递，又脏又乱，还必须要在某个时间段来取件，经常错拿或者导致快递损坏。
以上就是我校的快递背景，也是我发起这个项目的基础。
最初，我考虑希望能够在校外租一间房，把所有的快递集中起来，并且提供过夜保管快递，让同学们随时可以来取。因为快递都是需要代理费用的，还有房屋的租金，所以我自己筹了5000元，希望能够找到一些有兴趣的朋友一起来做这个事。很偶然地，当时在一个团队创业，Leader无意间听到了我的想法，就决定拿来团队一起做。
首先，我开始写计划书、调研用户需求，并在校内申请场地。
然后，我开始和快递商谈代理。事后我知道几家快递早就知道了我们的打算，所以一起商量准备抬价。最初，一份寄往学校的快递，我们收下来只能给我们一毛钱，而且短信的钱我们还要自己掏，一来一去相当于出了人力但一分钱也没赚。我采取逐个击破的模式，允许首先谈成的快递入驻校园内，并且承诺推广寄件大部分从我们这里走，同时利用学校保安和城管不允许其他快递在校门口放置快递点。所以，我最先拿下了其中的两家，并自己购置了空调和摄像头，布置场地。
传统的快递模式劣势非常明显：绝大部分成本全部发生在人工上，具体则是分拣快递和短信发送的过程。我带领团队这样做：
第一，节约短信成本。开发了平台，接入群发短信业务接口，实现短信群发，相对低价。
第二，减少分拣流程。开发配套手机 App，集中完成号码录入和网站平台信息同步。
第三，减少签收流程，实现校园卡 RFID 验证，保证签收可靠性和便捷性。
项目成果：校内快递店运营一家（已与阿里菜鸟快递达成初步合作），实现盈利，极大改善了校园快递环境。
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