首先是笔试,不用说一定是英文的,这次是写一封商务信件,由于一些原因,你给客户的20台机子必须延迟,请写一封信说明情况并致歉。
然后就是自我介绍了,中英文是无所谓的,只要秀出自己,展示自己就可以了,但是最好能记住其他人的名字,因为最后有个很关键的问题,主考官会问你你记得几个人的名字,最好能说下他们的特点,以便能更好地说明你记得他们,所以要做好记录啊!
再来就是电话销售的模拟场景了,第一个场景时有考官和他随便选的一位做模拟,可以做个示范,同时也会要你记下那个人做得好的地方,和你认为他做的不足的地方,但都只能说一点,一定不要和其他人说的一样。第二个模拟是选择两个人做,如果你想突出最好能抢到,同样也是考官出场景,其他人说优缺点。
最后就是要你说一下你所以到的最困难的事,以及你是如何解决的,限时三分钟。后来考官说了,其实这是想看看你的口头表达能力,因为电话销售一般是看不到顾客的,就需要有良好的口头表达能力;再来就是大家觉得所受到的最大的挫折是什么,因为dell的这个岗位时会面临较大的工作强度的,会有很大的压力,看看大家的抗压能力如何。
集体面试完后,马上就出结果,让人进去复试,这一轮淘汰只剩下大概12个人,也是集体面试题目:现在DELL公司要采购以下四种产品:水、笔、手机、照相机,你们作为厂家的人给DELL公司推销自己的产品 。 我们5人小组选择了笔作为我们的产品 只有10分钟布署时间 每组有20分钟的发言时间。我们组大概规划了5个部分:前言(介绍公司的情况 以及产品的概述)、外观、功能(这块由我负责)、价格、结束。
复试之后紧接着是第三轮面试,只剩下了6个人,多对一的一个面试,提了很多问题。首先考官就向我发难问到今天你觉得除了自己哪3个人表现最好?回答完之后根本不给我喘息的机会,又问做好一个销售人员除了主观因素,应该具备的客观因素有哪四点?第三个问题:如果你公司有个老客户欠了一笔货款,而现在又无力偿还,就在这个时候他们又想要一批货,还是没法立刻付款,作为公司的销售人员你应该怎么解决这个问题, 跟财务上怎么样沟通?
满意的地方:
面试官很专业,面试流程多但是很紧凑。
不满意的地方:
整个面试持续了一天,强度很大,很累。